最新-昆明轻微交通事故快处快赔操作指南

搜狐汽车昆明站】早在2007年9月，昆明就开始了对主城区（目前已覆盖了呈贡和安宁）的2000元以下、不涉及人员伤亡的轻微交通事故采取“快处快赔” 的便民措施，并在主城区设立了七个保险公司服务点理赔。四年多过去了，虽然这一举措收到了一定效果，但因为旧城改造等原因主城区七个保险公司服务点只剩下了4个，而且位置也更偏远了，另一方面由于机动车总量的增加加上地铁施工与城中村改造，小擦碰一类的轻微交通事故大幅增加——小编在上下班途中几乎每天都要看到一两起。

　　为了给新手或者尚未亲自经历过快处快赔流程的驾驶员以指导，本站编辑经过实地走访了解，同时结合自身经验，推出此最新版操作指南。

　　哪些情形适用快处快赔

　　一、机动车发生轻微交通事故有下列情形之一的,当事人在移动车辆前，应当对现场进行照相或在地面标记车辆轮胎位置,并迅速将车辆移至不妨碍交通的地点报警,等候交通警察处理：(1)碰撞建筑物、公共设施及其它设施的；(2)无检验合格标志、保险标志的；(3)未在本省投保机动车交通事故责任强制保险的；(4)对事故事实及成因有争议的。

　　二、机动车发生轻微交通事故有下列情形之一，当事人应当立即报警,保护现场,等候交通警察处理：(1)车辆无号牌的；(2)无驾驶证驾车的；(3)饮酒或服用国家管制的麻醉药品或精神药品驾车的；(4)一方逃逸的。

　　三、除符合上述两条规定情形外的轻微交通事故，当事人应当自行协商解决。事故损失在2000元以下，需要办理保险理赔的，填写本协议书后，共同前往保险快速理赔服务点办理相关事宜。事故损失2000元以上的,由驻服务点的交通警察开具《事故认定书》。

　　四、当事人按规定应当撤离现场而未撤离的，交通警察到现场后将先责令撤离现场，恢复交通，再对其交通安全违法行为进行处罚。损失在2000元以下的事故，仍由当事人自行协商解决。

　　五、当事人按规定撤离现场的，交通警察对其除《轻微交通事故当事人自行协商处理及保险快速理赔若干规定》第五条规定情形外的交通安全违法行为，不予处罚、记分。

　　自行协商处理分3个步骤办理

　　第一步：当事人应先相互记下对方的车辆号牌、联系电话，在确认基本事故事实及成因后，将事故车辆移至不妨碍交通的地方。

　　第二步：向保险公司报案，取得保险公司给予的报案号，相互查验对方的驾驶证、行驶证、保险凭证、检验合格标志等，再由任意一方当事人填写《自行协商处理协议书》（编者注：以笔者的个人经验，这个协议书可以找附近的交警要或者直接到快处快赔服务点找工作人员拿了再现场填写），同时由各方当事人签名。

　　第三步：各方当事人各持一份《自行协商处理协议书》，相互约定时间及服务点（保险公司），于24小时内共同前往服务点办理理赔手续。

　　当事人如何自行确定事故责任？

　　根据《若干规定》，一方当事人有下列情形，另一方当事人无下列情形的，有下列情形的一方负全部责任：追尾、倒车、溜车的；开关车门的；违反交通信号、逆行的；未按规定让行的；依法负全部责任的其他情形的。若不符合以上各项的，属于机动车交通事故责任强制保险范围的，当事人承当同等责任。

　　快速理赔分两种情况办理手续

　　首先，一方全责，一方无责（保险行业对理赔只分为有责和无责两种）。事故当事人驾驶事故车辆共同就近到交通事故快处快赔服务点办理理赔手续。交通事故快处快赔服务点或全责方保险公司负责双方车辆的查勘定损。无责方损失在2000元以下的，由全责方交强险承保公司进行赔付，无责任承担交强险项下的财产损失400元以内的赔偿责任，由全责方当事人凭据向无责方保险公司索赔；超过2000元的部分，通过全责方的商业三者险进行赔付。全责方未投保商业三者险的，由全责方当事人承担。

　　其次，双方承担同等责任的。事故当事人驾驶事故车辆共同就近到交通事故快处快赔服务点办理理赔手续。交通事故快处快赔服务点或承保商业保险的公司负责双方车辆的查勘定损，一方损失在2000元以下的，由另一方交强险承保公司进行赔付；超过2000元的部分，根据事故责任在商业保险责任范围内按比例赔偿，未投保商业险的，由当事人按事故责任比例赔偿。

　　办理保险理赔需要携带哪些材料？

　　交强险保单；被保险人出具的索赔申请书；被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证；机动车交通事故快速处理《协议书》；如被保险人委托他人领取赔款，被委托人需要持保险人委托书及双方身份证复印件；其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。事故损失在2000元以下，当事人自愿将肇事车辆交服务点所在修理厂修理的，只需按修理约定的时间取回已经修理好的事故车辆即可，其他手续由保险公司在后台操作完成。

　　无责方当事人不要求赔偿的，如何处理？

　　对于无责方当事人无损失或者损失轻微，不要求赔偿的，为了保证全责方能够获得保险公司的理赔，无责方也需向自己投保的保险公司报案并填写《协议书》，与另一方当事人共同到交警事故快处快赔服务点办理理赔事宜。

　　目前主城区尚存的快处快赔服务点

　　城东----千益服务点 地址：昆明市东三环金色交响家园对面 电话：3840555

　　城南----帅车南市区服务点 地址:昆明市广福路(距离滇池路约1公里) 电话:4627666

　　城西----云汽实业服务点 地址：昆明市滇缅大道2626号黑林铺云汽实业院内 电话：8189203

　　城北----帅车服务点地址：昆明市北京路延长线金星汽配城外云南奇石城南门左侧200米处 电话：5711333

昆明滇缅大道2626号黑林铺云汽实业服务点

城北的帅车服务点在云南奇石城正南门的左侧200米处

　　温馨提示

　　1、 痕迹并不非常明显的擦碰，而且估计修补的费用也很少（300-500左右）的情况，最好是自行协商（前提是双方都好商量），由有过错一方给对方适当赔偿然后走人，或者不予计较，攒到下次事故大一点的时候一次修补算了。为那么点小钱折腾半天，不划算，也许这个时间内你挣到的还不止这个数呢。

　　2、 双方能商量解决的小事故，尽量不要劳驾警察叔叔，一则交警都很忙，很难随叫随到，你得等不少时间，再则，即使交警到了，这类小事故，交警也会让你们先自己协商。而且如果占道时间太长，警察叔叔一生气，你们双方都可能要吃罚单呢。

　　3、 平时保险卡最好随身携带，或者把你的车险保险公司的号码存在手机里，以备不时之需。就算你自信技术很好，也难保哪天遇上个马路杀手跟你“亲密接触”。

　　4、 如果不嫌麻烦，最好把小编上面提到的几个服务点的地址电话记在一张纸上，放在车里，或者平时路过服务点附近时留意一下，遇上小事故时能省去你不少问路和找地方的时间；

　　5、 给爱车买保险时最好找规模大一点的保险公司——为免广告嫌疑在此就不提他们的名字了，不要贪图那点便宜随便找个没名气的小保险公司，据小编实地观察和自己的亲身体验，大的保险公司几乎每个服务点都有定损员常驻，如果是小公司，虽然电话里告诉你“马上到”，这个“马上”可能等于几个小时甚至半天；更重要的是，大保险公司现在一般都会尊重车主的意愿让车主自由选择维修单位，小保险公司就不一定了。而且据小编了解，如果事故双方都有责任，都需要保险赔偿时，往往大公司一方定损即可，小公司会认账，反之就不一定了——虽然相关规定是双方必须相互认定，这大概也算“潜规则”之一吧。